Privacybeleid
Je laat gegevens bij ons achter als je een formulier invult, een whitepaper downloadt of solliciteert. In deze privacyverklaring lees je precies welke gegevens dat zijn, wat we ermee doen en hoe lang we ze bewaren. Zonder kleine lettertjes.
Deze verklaring gaat over effytool.nl. Voor de gegevens die klanten in de Effytool-software verwerken, maken we aparte afspraken in een verwerkersovereenkomst.
In het kort
- We vragen alleen gegevens die we nodig hebben om je aanvraag af te handelen. Altijd je e-mailadres, soms je naam, bedrijf of telefoonnummer.
- Je krijgt onze nieuwsbrief alleen als je je daar zelf voor aanmeldt.
- We verkopen je gegevens nooit en delen ze alleen met partijen die ons helpen de website en onze dienstverlening draaiend te houden.
- Word je geen klant? Dan verwijderen we je gegevens na 2 jaar.
- Je kunt altijd vragen welke gegevens we van je hebben, en ze laten aanpassen of verwijderen.
Wie zijn wij
Effytool B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens die je via effytool.nl met ons deelt.
| Bedrijfsnaam | Effytool B.V. |
| Adres | Klaprozenweg 75D1, unit 5a (3e etage), 1033 NN Amsterdam |
| KvK-nummer | 68190425 |
| Telefoon | 020 280 7802 |
| support@effytool.nl | |
| Aanspreekpunt privacy | Rombout van Eck, technisch directeur |
Welke gegevens we verzamelen en waarom
We vragen alleen wat nodig is voor jouw aanvraag. Een demo plannen vraagt om andere gegevens dan een whitepaper downloaden. Per situatie zie je hieronder wat we vragen, waarvoor en op welke wettelijke grondslag.
| Wat je doet | Welke gegevens | Waarvoor | Grondslag |
|---|---|---|---|
| Contact opnemen of een demo aanvragen | E-mailadres, en afhankelijk van je vraag naam, bedrijfsnaam, telefoonnummer en je bericht | Je vraag beantwoorden en een afspraak met je plannen | Gerechtvaardigd belang, of stappen op jouw verzoek richting een overeenkomst |
| Een whitepaper of andere download aanvragen | E-mailadres, soms naam en bedrijfsnaam | De download naar je mailen en eventueel contact opnemen over het onderwerp | Gerechtvaardigd belang |
| Je aanmelden voor de nieuwsbrief | E-mailadres, soms naam | Je onze nieuwsbrief sturen | Toestemming |
| Solliciteren | Naam, contactgegevens, cv, motivatie en wat je verder meestuurt | Je sollicitatie beoordelen en contact met je houden | Stappen op jouw verzoek richting een arbeidsovereenkomst |
| Onze website bezoeken | Gegevens over je bezoek, zoals bekeken pagina’s en je IP-adres | De website verbeteren en zien welke bedrijven interesse tonen. Meer daarover hieronder | Toestemming via de cookiebanner, of gerechtvaardigd belang |
De maandelijkse nieuwsbrief ontvang je alleen als je dat zelf wilt. Vraag je een download aan, dan mailen we je die download. Op de nieuwsbrief zetten we je pas als je daar zelf een vinkje voor zet.
Wat we zien als je onze website bezoekt
We willen weten welke pagina’s goed werken en welke bedrijven interesse in Effytool hebben. Daarvoor gebruiken we een paar tools.
Google Analytics. Hiermee zien we hoeveel mensen onze website bezoeken, via welke kanalen ze binnenkomen en welke pagina’s ze bekijken. We gebruiken die cijfers alleen in overzichten en rapportages. We kunnen er niet mee zien wie jij bent. Google Analytics plaatst pas cookies als je daar via de cookiebanner toestemming voor geeft.
Google Tag Manager. Dit is het systeem waarmee we de scripts op onze website beheren. Tag Manager verzamelt zelf geen persoonsgegevens.
Salesfeed. Salesfeed herkent via het IP-adres welke organisaties onze website bezoeken. Wij zien dan bijvoorbeeld dat iemand van een makelaarskantoor in Utrecht onze pagina over facturatie bekeek. We zien de organisatie, niet de persoon. Bezoeken vanaf een thuisverbinding herkent Salesfeed niet als bedrijf.
Google reCAPTCHA Enterprise. Onze formulieren worden beschermd tegen spam en bots met Google reCAPTCHA Enterprise. Dat werkt op de achtergrond: het kijkt naar technische gegevens van je browser en apparaat, zoals je IP-adres en hoe je het formulier invult, om te beoordelen of er een mens of een bot achter het scherm zit. Je hoeft geen puzzels op te lossen. Google plaatst hiervoor een cookie. We gebruiken dit alleen voor beveiliging en om spam en misbruik te voorkomen.
Cookies. Welke cookies we precies gebruiken, hoe lang ze blijven staan en hoe je je voorkeuren aanpast, lees je in ons cookiebeleid. Je stelt je voorkeuren in via de cookiebanner bij je eerste bezoek, en je kunt ze daar later altijd weer wijzigen.
Met wie we je gegevens delen
We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die ons helpen onze website en dienstverlening te laten werken. Met partijen die namens ons gegevens verwerken, sluiten we een verwerkersovereenkomst. Daarin staat dat ze je gegevens alleen gebruiken voor wat wij afspreken, en dat ze ze goed beveiligen.
| Partij | Waarvoor | Waar worden gegevens verwerkt |
|---|---|---|
| ActiveCampaign | Downloads en de nieuwsbrief versturen, aanvragen beheren | Verenigde Staten, onder het EU-US Data Privacy Framework |
| Google (Analytics en Tag Manager) | Websitestatistieken en het beheren van scripts | Ook buiten de EU, onder het EU-US Data Privacy Framework |
| Salesfeed | Herkennen welke organisaties onze website bezoeken | Nederlands bedrijf |
| Google (reCAPTCHA Enterprise) | Formulieren beschermen tegen spam en bots | Ook buiten de EU, onder het EU-US Data Privacy Framework |
Daarnaast kunnen we gegevens delen met adviseurs die ons helpen, zoals onze accountant of een juridisch adviseur. Die zijn zelf gebonden aan geheimhouding. En als de wet ons verplicht om gegevens te verstrekken, bijvoorbeeld aan de Belastingdienst, dan doen we dat.
Gegevens buiten de EU
Een aantal van deze partijen is Amerikaans. Je gegevens kunnen dus ook in de Verenigde Staten worden verwerkt. ActiveCampaign en Google zijn aangesloten bij het EU-US Data Privacy Framework. De Europese Commissie heeft bepaald dat gegevens bij bedrijven onder dat framework passend beschermd zijn.
Hoe lang we je gegevens bewaren
We bewaren je gegevens niet langer dan nodig.
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Contact-, demo- en downloadaanvragen | 2 jaar na het laatste contact, als je geen klant wordt |
| Nieuwsbriefinschrijving | Tot je je uitschrijft |
| Sollicitaties | 3 maanden na afloop van de sollicitatieprocedure |
| Gegevens van oud-klanten | Na afloop van de samenwerking geanonimiseerd, behalve wat we wettelijk moeten bewaren (zoals facturen, 7 jaar) |
Waarom 2 jaar voor aanvragen? De stap naar nieuwe bedrijfssoftware zet je niet in een week. Tussen een eerste download en een demo zitten vaak maanden. Zo hoef je ons niet opnieuw uit te leggen wie je bent en wat je zocht.
Hoe we je gegevens beveiligen
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Zo is onze website beveiligd met een SSL-verbinding (https), hebben alleen collega’s die je gegevens nodig hebben voor hun werk er toegang toe, en zijn alle medewerkers gebonden aan geheimhouding. Met partijen die namens ons gegevens verwerken, leggen we beveiligingsafspraken vast in een verwerkersovereenkomst.
Jouw rechten
Het zijn jouw gegevens. Je hebt daarom het recht om:
- in te zien welke gegevens we van je hebben;
- gegevens te laten aanpassen als ze niet kloppen;
- gegevens te laten verwijderen;
- de verwerking te laten beperken, bijvoorbeeld zolang we een verzoek van je onderzoeken;
- bezwaar te maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang, zoals contact over een download;
- je gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen of te laten doorsturen naar een andere partij;
- je toestemming in te trekken, bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief of cookies. Dat geldt vanaf dat moment, niet met terugwerkende kracht.
Stuur je verzoek naar support@effytool.nl. We reageren binnen een maand. Soms vragen we je om te bevestigen wie je bent, zodat we zeker weten dat we gegevens aan de juiste persoon geven.
Uitschrijven voor de nieuwsbrief kan nog sneller: via de link onderaan elke nieuwsbrief.
Vragen of een klacht
Vragen over je privacy? Mail naar support@effytool.nl of bel 020 280 7802. Rombout van Eck, onze technisch directeur, is ons aanspreekpunt voor privacy.
Niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen in deze verklaring
Gaan we nieuwe tools gebruiken of verandert er iets in de wet? Dan passen we deze verklaring aan. Bovenaan zie je altijd wanneer we hem voor het laatst hebben bijgewerkt. Bij grote wijzigingen die jou direct raken, laten we het je ook persoonlijk weten.