Van één opdracht naar vier transacties
Lamberink Makelaars
Bij Lamberink Makelaars staat één ding centraal: toegevoegde waarde bieden bij belangrijke financiële beslissingen in het leven als de aan- of verkoop van een huis en het aangaan van een hypothecaire geldlening plus alles wat daarmee samenhangt. Harry Lamberink vertelt ons in dit interview hoe hij sinds hij het bedrijf startte in 1988, voor een klant de állerbeste deal wil regelen. Zo is Lamberink een allesontzorger op het gebied van wonen, bedrijfsmatig vastgoed, financieren en verzekeren. Effytool ondersteunt Lamberink hierbij.
Groei en de meerwaarde van structuur
Sinds de start van Lamberink in 1988 is het bedrijf flink gegroeid. Inmiddels werken er 75 mensen verdeeld over 10 vestigingen in Groningen, Friesland, Drenthe en Noordoost-Overijssel. Waar het ooit begon met post-its en belletjes, is een systeem zoals Effytool nu onmisbaar geworden. Het zorgt ervoor dat de waan van de dag niet regeert, en dat geen enkele lead of kans gemist wordt.
“Als je klanten niet centraal beheert, regeert de waan van de dag. In de praktijk was het vóór Effytool gewoon de agenda volgen en dan hopen dat er wat uitkomt. Dan mis je dus leads en kansen.”
De cultuur bij Lamberink: alles onder één dak
Bij Lamberink draait alles om de klant. Het team is erop gericht om iedere klant de best mogelijke deal te bieden, ongeacht of het gaat om een woning, een hypotheek of een bedrijfspand. De focus ligt niet op snelle marketingtrucs, maar op een langdurige relatie. Hoe je dat doet? Werkelijke interesse tonen voor de klant en gebruik maken van contactmomenten, waarbij je goede vragen stelt.
“Met aandacht voor de klant willen wij toegevoegde waarde bieden bij belangrijke financiële beslissingen in het leven. Dat is onze missie: naast de klant staan en ervoor zorgen dat ze een betere deal krijgen dan ze alleen zouden kunnen realiseren.”
Harry Lamberink begon zijn carrière door meteen alle diensten onder 1 dak aan te bieden: verkoop, aankoop, taxaties, hypotheekadvies, nieuwbouw en verzekeringen. En door veel aandacht aan zijn klanten te geven en hen ook te interesseren voor andere diensten dan bijv. de verkoop van een woning waarvoor ze bij hem gekomen waren. Vaak mocht hij ook de aankoop van de volgende woning verzorgen en/of de hypotheek. Ook voor de koper mocht hij vaak de eigen huis verkopen en de hypotheek verzorgen. En zo ging het balletje rollen. Eén opdracht leverde vaak 4 transacties op. Mond-op-mond reclame deed de rest.
Deze focus op toegevoegde waarde heeft de basis gelegd voor Lamberink Makelaars & Adviseurs. Dankzij Effytool kan het team deze benadering nog effectiever toepassen, voor extra synergie tussen afdelingen en tijdswinst middels automatisering. Zo kan Harry Lamberink met zijn team de klant écht centraal stellen en impact maken in hun levens
Effy oplossingen
- Leads- en prospectmodule voor makelaardij, nieuwbouw en hypotheken
- Effy homepage als intranet
- Koppeling met Realworks en Elements
Automatisering en tijdswinst
De automatische facturatie en integratie met AccountView zijn twee van de meest gewaardeerde functies van Effytool. Hierdoor is er sprake van enorme tijdswinst, wat weer ruimte geeft om nog beter voor de klant te zijn.
“Vooral de automatische facturatie zorgt voor veel tijdswinst. Het hele proces is gebruiksvriendelijk en snel.”
Ook de verkoopstraat binnen Effytool levert veel gemak op. Er kunnen snel offertes gemaakt worden en dankzij de integratie met bestaande systemen kunnen medewerkers sneller schakelen.
Het team en partnerschap met Effytool
Lamberink ziet Effytool niet als leverancier, maar als partner. Het team van Effytool, met Niels en Gerard aan het roer, wordt geprezen om hun betrokkenheid en persoonlijke benadering. Harry Lamberink zegt hierover: “We waarderen jullie enorm. Het voelt niet alsof we klant zijn, we zijn echt partners. Leuke mensen, ze hebben interesse voor je als klant.”
Meer inzicht in een complexe organisatie
Tijdsbesparing bij facturatie en cross-sell
Meer synergie tussen verschillende disciplines
Gemakkelijker samenwerken met externe partijen
Samen aan de slag
Effytool is meer dan een tool die kan koppelen; we zijn jouw partner in slimmer werken. Wij zorgen dat je processen soepel verlopen, zodat jij je kunt richten op het bouwen van relaties en resultaten.
Heb je behoefte aan een frisse blik van buitenaf? Vul het formulier in en we plannen snel een afspraak.
"*" geeft vereiste velden aan