"Effytool koppelt alles aan elkaar"
Thoma Post
Bij Thoma Post hoorden medewerkers geregeld over Effytool. Als andere makelaarskantoren daar hun voordeel mee konden doen, zou het platform vast ook passen bij Thoma Post. Die redenatie bleek juist: de implementatie was weliswaar niet eenvoudig te realiseren in coronatijd, maar de doorgevoerde veranderingen werpen inmiddels vruchten af.
‘‘We bedrijven hier met meer dan 100 man diverse takken van sport; er speelt altijd veel in onze organisatie. We waren al bezig met een aantal grote veranderingen tegelijk en Effytool werd daar een onderdeel van. Nu is ons bedrijf gestructureerder, hebben we overzicht en bereiden we een efficiencyslag voor die we de komende tijd zullen maken met behulp van het platform en de tools.’’
De uitdaging
- Meer uniformiteit in de organisatie brengen
- Teveel programma's en omgevingen
- Opvolging van leads beter waarborgen
‘Wij zijn ontstaan door fusies en overnames’, vertelt Albert Post, ‘dus bij Thoma Post was op een gegeven moment sprake van een groot aantal BV’s en een wirwar aan systemen op de vestigingen. We hadden meerdere RealWorks-omgevingen, meerdere boekhoudprogramma’s, misten de opvolging van leads… het was tijd voor een grote herstructurering.
Rond die tijd spraken we vaak collega’s die naar tevredenheid met Effytool werkten. Een systeem dat alle systemen die je al hebt bijeenbrengt, dat leek ons ook wel wat.’
De oplossing
- Eén omgeving als startpunt
- Veelgebruikte programma's geïntegreerd in Effytool
- Informatie centraal opgeslagen en met andere partijen uitwisselen
Voordat Effytool werd geïmplementeerd hield Thoma Post grote schoonmaak: de BV-structuur werd vereenvoudigd, hardware vervangen, licenties up to date gebracht en een nieuw boekhoudsysteem in gebruik genomen. Toen maakten de collega’s kennis met het platform. ‘We hebben een hoop tegelijk geïmplementeerd en zijn blij dat de programma’s die we al hadden, zoals Visma, nu allemaal via Effytool lopen. Effytool vormt de overkoepelende laag die communiceert met ons hypotheekprogramma, met RealWorks en de boekhouding. Het is de startpagina voor medewerkers, geeft hen overzicht en een opgeruimd gevoel. En iedereen ziet steeds meer van elkaar: we blijven elkaar natuurlijk duimpjes omhoog geven via WhatsApp, maar Effytool is de plek waar de WK-poule en de uitnodiging voor de kerstborrel staan en waar je je leads vastlegt. Ik kan me voorstellen dat de interne communicatie hierdoor verbetert.’
De komst van Effytool zorgde best voor wat onrust, geeft Post toe. ‘Ik kan zien waar collega’s mee bezig zijn, bijvoorbeeld hoeveel taxaties een makelaar per jaar doet. Daar kun je je gecontroleerd door voelen, maar je kunt het ook zien als het startpunt voor een gesprek. Zo kunnen we de rapportagemogelijkheden van Effytool benutten voor functioneringsgesprekken, voor het beoordelen van mensen en de beslissing om contracten al dan niet te verlengen. Die inzichten beperken je niet in je autonomie, maar maken onze organisatie beter.’
Post wil Effytool inzetten om steeds efficiënter te werken, bijvoorbeeld door binnendienstwerkzaamheden op elkaar te leggen, en vindt de technische mogelijkheden interessant. ‘De samenwerking met het team van Effytool verloopt heel goed. Onze accountmanager gaat alle vestigingen langs en er wordt veel maatwerk geleverd: zo loggen onze mensen nu in op basis van gezichtsherkenning. En we zullen ons zeker verdiepen in andere koppelingen en marketing automation.’
Bijkomend voordeel van de groeiende groep Effytool-gebruikers zijn de kansen die samenwerking biedt. Post: ‘Vaak zijn bedrijven die Effytool gebruiken multidisciplinair en bezig met initiatieven waarmee je elkaar aanvult. Wij zijn bijvoorbeeld hetzelfde georganiseerd als Lamberink, wat voor veel herkenning zorgt. Als je dan dingen deelt, heeft iedereen daar baat bij. Ons duurzaamheidsconcept GavoorA, waarvan het hele proces in Effytool wordt ingericht en waar binnenkort externe partners op aansluiten, kan anderen bijvoorbeeld inspireren. Wij vinden de internetformule die vb&t heeft ontwikkeld dan weer interessant. Ook gaan we met hen in gesprek om ons te laten inspireren: wat doen jullie na een aantal jaar allemaal met Effytool en hoe? Die onderlinge synergie is een groot pluspunt.’
Resultaten
- Waardevolle managementinformatie
- Opvolging van leads gewaarborgd
- Meer structuur en overzicht
- Synergie met andere Effytool gebruikers
Samen aan de slag
Effytool is meer dan software: we zijn jouw partner in slimmer werken. Wij zorgen dat je processen soepel verlopen, zodat jij je kunt richten op het bouwen van relaties en resultaten.
Heb je behoefte aan een frisse blik van buitenaf? Vul het formulier in en we plannen snel een afspraak.
"*" geeft vereiste velden aan